一般出现这种情况有以下的几种可能。第一，已经获取三次验证码，因为这种洗衣机的app上规定，一个号码每天只能接收三次验证。第二，手机的安全软件阻拦了短信，毕竟这类app属于第三方软件，所接收的短信也属于第三方，所以会遭到安全软件阻拦。第三，网络较差或变更，因为app是通过网络发送短信的，如果在接受验证码时没有网络，那么自然接收不到验证。 

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解决办法

首先在接收验证之前，要把手机中的安全软件关闭，并且切换到移动网络。在验证的时候注意看清验证数字或字母，尽量不要填写错误。如果还是接收不到验证的话，可以把手机卡按在其他手机上试试看。

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注意事项

收到验证短信后及时验证，一般验证的时限在一分钟之内，如果期间没有完成验证，则会浪费一次机会，如果三次机会用完，只能等一天之后才能再次验证。

在验证的时候最好不要使用公用网络，一般这类网络的网速比较慢，验证时容易出现卡顿，导致验证不成功。