本文涵盖了空调故障诊断和维修的相关知识，海尔空调的保修政策的问题，以及空调维护保养的注意事项，为您提供全方位的空调故障修理指南。

海尔空调的保修政策?

海尔空调保修政策如下：

一、家用空调

1、2007年12月30日前购机整机保修3年，主要部件保修6年。

2、2007年12月30日后购机购机整机保修6年，主要部件保修6年。

3、2009年12月1日至2013年9月14日购机 整机保修10年，主要部件保修10年。

4、2013年9月15日以后购机整机保修6年，主要部件保修6年。

5、三菱重工海尔整机保修3年，主要部件保修6年。

二、无氟空调

1、2013年9月15日以后购机整机保修6年，主要部件保修6年。

2、2010年1月1日至2013年9月14日购机购机整机保修10年，主要部件保修10年。

扩展资料

下列情况，不属于保修服务范围：

1、无法出示产品三包凭证；

2、三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、未经海尔公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

5、超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

6、因不可抗拒力造成损坏的；

7、非特约维修部拆动造成损坏的。

参考资料来源：海尔官网-保修政策

海尔空调如何维权

您好，感谢向企业知道提问

非常抱歉给您带来的不便，建议您拨打海尔服务热线4006999999，会监督服务人员尽快为您解决空调问题，请您放心。

欢迎您再次向企业知道提问.

祝您工作生活愉快~如果您想减少空调故障和修理费用，那么阅读本文并掌握相关知识是非常重要的。

海尔中央空调维保详细介绍

$

　　导语：近年来，海尔品牌做得有声有色，旗下各类产品也是深受人们亲睐，销售量逐渐上升，彻底打响了海尔品牌。值得一提的是，海尔品牌的维保服务也是做得非常不错的，只要接到客户报修空调，海尔会针对所报修品牌，立刻派出此品牌的专业维修人员迅速上门提供服务，检查出问题，并给出维修方案供客户参考，直到客户服务满意后付费。这篇文章将着重介绍海尔中央空调的维保服务以及相关注意点，下面就跟随小编一起去看看吧。

　　

　　维保服务：

　　1.首先判定该机包修期，如是包修期外的产品，应先向用户讲明，并出示收费标准，征得用户同意后，进行检修。

　　2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修，且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书，以产品编号后推三个月计算，都没有者不享受保修服务，但应提供有偿维修服务，特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期，但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可

　　3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

　　4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

　　5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

　　6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

　　7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

　　8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。

　　

　　维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修安全，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。

　　

　　不属于保修范围：

　　①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。

　　②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。

　　③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。

　　④因不可抗拒力造成损坏的。

　　

　　海尔的维保服务绝对是业界良心，在他们看来，客户永远是对的，只要客户拨打一个电话，24小时上门服务，争取做到让客户满意，同时让购买的产品无时无刻都能够享受高品质的原厂保修服务，增强了消费者信心。诚信务实的服务理念也让海尔品牌在竞争激烈的电器市场依然能够稳步发展，成为一个经典案例。如果接下来有人考虑买中央空调，海尔是一个不错的选择。还有什么问题，就到土巴兔看看吧。

~