一、能率燃气热水器14故障码是什么意思，14故障码怎么修

　　故障原因：过热防止装置动作过热保护装置。

　　故障现象：提示14故障，热水器不工作，不出热水。

　　解决方法：

　　1、水垢太多了，导致出水量过小，空烧，清洗即可。

　　2、检查下过接插件是否接触不良。

　　3、请联系报修人员上门检测。

　　二、能率热水器常见故障维修

　　1、电热水器不出水

　　原因和解决方法：自来水停水，检查水路;进水阀门未打开，检查水阀;进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用;水压太低，待压力高于0.1MPa时可正常使用;混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀;安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换;内胆无水或水未充满，充满水后即可;花洒档位处于关的电

　　2、电热水器漏水安全阀泄水

　　原因分析及解决方法有：自来水水压过高，水压超过0.6MPa需加装减压阀;安全阀失效和阀体泄压值太低，需更换安全阀;热水器温控器损坏，直接加热到高温使内胆压力超过设计压力(0.6MPa)，需更换温控器;安全阀手柄已扳起，需放回原位;安全阀泄压密封处有杂质密封不严漏水，清洗安全阀。

　　3、电热水器金属部分带电

　　原因分析及解决方法：电热水器未接地线且电热管或电器件漏电，要严格加装地线;因其它用户电器漏电到地线上从外部反输入到热水器地线上，需停止使用进行维修;热水器安装螺丝钉打到墙体内部电线上，需加装绝缘管及绝缘接头即可;因输入电线老化造成火线与地线之间漏电，需重新更换电线。特别要注意的是：一旦发现热水器带电，禁止使用，维修合格才能使用。

　　三、能率热水器正确使用方法

　　1、在使用燃气热水器之前应该仔细的阅读说明书，在安装燃气热水器的时候它的管道最好采用金属管，不宜使用橡胶管，防止管道出现老化。

　　2、平时我们应该经常检查气源和热水器整个管路系统，大家可以使用肥皂水泡沫涂抹在管道接口处，以此来检查管道是否有出现裂纹或者是老化的情况，保证没有漏气现象的出现。

　　3、在使用燃气热水器的时候，应该保证周围通风情况良好，燃气热水器出现打不着火的情况时应该及时进行检修。

　　4、在刮风天气使用热水器时，烟道式热水器出现烟道倒烟的情况，应该及时关闭热水器，并暂停使用。

　　5、燃气热水器在使用完毕之后，应该及时关闭燃气和进水管路阀门。