1. 方太热水器故障代码11

表示燃气出现问题，须逐一确定（1）是否是次使用；（搜索2）气源有没有通；（3）燃气阀是否完全打开；（4）燃气是否用完，需检查燃气表电池是否没电或气表是否有钱。

报11表示此时热水器处于一种故障模式。于具体的什么问题，因为每个品牌都有差异，你可以看下这个品牌当时购买时自带的产品说明书，了解下究竟是什么问题。或者直接拨打这个品牌的热线，说下热水器的问题，让他们及时安排人来修理。

2. 史密斯热水器出现故障怎么办？史密斯热水器故障分析?

原因4：发热管接插端接触不良或断线处理，检查排除，发热管烧坏处理。更换发热管，温控器接插端接触不良或断线处理，检查排除。
原因5：更换温控器，温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理，重新安装温控器，使感温平面接触。

史密斯热水器故障的分析
原因１：发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理，将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打量程度于20MΩ的电阻档；然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管。

原因２：发热管绝缘性能下降（一般使用一段时间后才会出现），其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理，检查排除或更换发热管，其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或
更换元件。
原因3：漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理；更换
插座，漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理，更换温敏开关或漏电何护插头；发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理：更换发热管。

史密斯热水器故障的原因
指示灯不亮：报修由专业维修人员更换漏电保护器；限温控器坏 报修由专业维修人员更换限温控器；指示灯亮但不加热，温度调解错误将温度调的太低，将温度调到合适位置。
指示灯亮但不加热：报修由专业维修人员更换加热管，但不加热 线温控器坏 报修由专业维修人员更换线温控器。
家里跳闸：报修由专业维修人员更换电线，报修由专业维修人员更换加热管，热水器无法插电、插上就跳闸。
热水器漏水：报修由专业维修人员维修混水阀，铝塑管接头处漏水 找物业或用户将螺丝拧紧即可。
加热时有噪声：报修由专业维修人员更换镁棒，因为热水器长时间没有清洗热水器中有了水垢 由维修人员专业清洗，有时加热有时不加热，热水器内部线路有接触不良的地方 由专业维修人员检修常见故障及解决方法。

3. 史密斯热水器故障的原因是什么？?

原因4：发热管接插端接触不良或断线处理，检查排除，发热管烧坏处理。更换发热管，温控器接插端接触不良或断线处理，检查排除。
原因5：更换温控器，温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理，重新安装温控器，使感温平面接触。

史密斯热水器故障的分析
原因１：发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理，将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打量程度于20MΩ的电阻档；然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管。

原因２：发热管绝缘性能下降（一般使用一段时间后才会出现），其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理，检查排除或更换发热管，其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或
更换元件。
原因3：漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理；更换
插座，漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理，更换温敏开关或漏电何护插头；发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理：更换发热管。

史密斯热水器故障的原因
指示灯不亮：报修由专业维修人员更换漏电保护器；限温控器坏 报修由专业维修人员更换限温控器；指示灯亮但不加热，温度调解错误将温度调的太低，将温度调到合适位置。
指示灯亮但不加热：报修由专业维修人员更换加热管，但不加热 线温控器坏 报修由专业维修人员更换线温控器。
家里跳闸：报修由专业维修人员更换电线，报修由专业维修人员更换加热管，热水器无法插电、插上就跳闸。
热水器漏水：报修由专业维修人员维修混水阀，铝塑管接头处漏水 找物业或用户将螺丝拧紧即可。
加热时有噪声：报修由专业维修人员更换镁棒，因为热水器长时间没有清洗热水器中有了水垢 由维修人员专业清洗，有时加热有时不加热，热水器内部线路有接触不良的地方 由专业维修人员检修常见故障及解决方法。