在使用热水器时，如果发现有不正常的情况，可以先按照本文威能锅炉停气了不工作原因与分析提供的自查步骤进行排查。

　　威能锅炉停气了不工作原因分析有以下几点:1、电池电量不足,可能导致人机对话功能无法正常运行,空调开机后接收不到室内温度,无法形成温差而无法启动。

　　2、遥控器原因,可能为遥控器内电池电量不足。

　　3、遥控器放置的位置不好,或内部按键有粘连。

　　4、过滤网或者冷凝机型的喷嘴堵塞,更换即可。

　　5、联系售后人员上门检查。

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